게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내 - 공지사항

공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

썬 클래식

작성일 : 2024.06.27 10:32
조회수 : 14,768

안녕하세요. 썬 클래식입니다.

게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,

예상치 못한 버그 현상이 발생할 수 있습니다.

게임 내에서 버그가 발생했을 경우,

버그가 발생한 경위와 상세한 버그 재현 방법 등을 기재하셔서 신고를 접수해 주시면

최대한 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.

특히 타인에게 피해를 주거나, 부당한 이득을 취하거나, 타인이 오해할 수 있을 가능성이 있는 버그를

이용할 경우, 이용제한이 적용될 수 있으니, 되도록 주의해 주시기 바랍니다.

■ 버그 발생 시 대처방안

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

1) 캡쳐 이미지 첨부

2) 버그 발생 경위

3. 발생한 버그 현상을 이용하지 않고 게임 플레이

■ 타인에게 피해를 줄 수 있는 버그 발생 시

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 즉시 게임 종료

3. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

1) 캡쳐 이미지 첨부

2) 버그 발생 경위

4. 재접속을 통해 버그 현상 해제 확인 후 플레이

■ 후속조치

1. 버그를 이용하여 부당한 이득을 취하거나 타인에게 피해를 주는 경우

1) 버그를 이용하여 많은 이득을 취하거나 타인에게 지속적으로 피해를 주는 경우 경중에 따라 이용제한 적용

- 최소 21일 이용제한 ~ 최대 영구 이용제한

2) 부당으로 이득을 본 항목 회수

위의 사항을 잘 확인하시어 버그 발생 시 이용을 자제해 주시기를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

분류	제목	작성일
점검	11월 28일(목) 정기점검 완료 안내 (12:30) new 안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 12:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...	12:32
안내	PG사 정책 변경으로 인한 특정 결제수단 한도 변경 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.PG사의 정책 변경으로 인해 결제 수단 중 하나인,핵토파이낸셜 [내통장결...	2024.10.30
안내	게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,예상치...	2024.06.27
안내	게임 런처 이미지 변경 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.최근 한국의 게임산업법 개정으로 인해 런처 이미지에 이용 연령등급이 표시...	2024.01.25
안내	코스튬 아이템 판매 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.캐릭터의 능력을 한 단계 업그레이드하고,다양한 외형...	2022.06.30
안내	프리미엄 서비스 상품 개편 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.지난 2022년 06월 16일에 프리미엄 서비스 개...	2022.06.30
안내	아이템 샵 상품 추가 안내 안녕하세요.새로운시대의서막,썬클래식입니다.게임 내 [아이템 샵]에 추가되어 판매될 상품에 대하여 안...	2022.06.30
안내	[정상화] 서버 접속 불가 현상에 대한 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.현재 서버 접속이 불가능한 현상이 확인되었습니다.원인을 파악 중에 있으며...	2022.06.28
안내	서버 재시작에 대한 사과 안내 안녕하세요.서버 장애 현상으로 인해 서버가 재시작되었습니다.갑작스러운 재시작으로 인해 사전에 안내해...	2022.06.25
안내	피의 성전 진행 중 간헐적인 채널 종료 현상 안내 안녕하세요. 썬 클래식입니다.비정상적인 장애 현상으로 인해 피의 성전이 정상적으로 진행되지 않은 현...	2022.06.18
안내	[지급완료]이벤트 아이템이 사라진 현상에 대한 안내(16:11) 안녕하세요.썬 클래식입니다.썬칩 및 AC 이벤트 아이템 (망자의 증표)이 사라진 현상이 확인되었습니...	2022.06.16
안내	아이올트 공동묘지를 정복하라 PART II 이벤트 아이템 지급 일정 변경 안녕하세요.썬 클래식입니다.아이올트 공동묘지를 정복하라 PART II이벤트 중 [성전사(聖戰士)들]...	2022.06.16
안내	프리미엄 서비스 상품 개편 사전 안내 안녕하세요.새로운시대의서막,썬클래식입니다.현재 게임 내[아이템 샵]에서 판매 중인 상품 중 [프리미...	2022.06.16
안내	길드 일일 던전 입장 가능 채널 변경 현상 안내 안녕하세요. 썬 클래식입니다.길드 일일 던전인 [시간의 교차 공간] 컨텐츠의 입장 채널 가능한 채널...	2022.06.13
안내	피의 성전 진행 중 간헐적인 채널 종료 현상 안내 안녕하세요. 썬 클래식입니다.비정상적인 장애 현상으로 인해 피의 성전 진행이 원활하지 않는 현상이 ...	2022.06.11
안내	유희의 전당 입장 가능 채널 변경 현상 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.[유희의 전당]컨텐츠의 입장 채널 기능한 채널이 변경된 현상이 확인되었습...	2022.06.10
안내	간헐적인 채팅 이용 불가 현상 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.현재 간헐적으로 채팅 이용이 불가능한 현상이 확인되었습니다.해당 현상에 ...	2022.06.09
안내	[완료] 06월 09일(목) 정기점검 완료 안내 (11:30) 안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 11:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...	2022.06.09
안내	5월의 Best of Best TOP10! 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.2022년 05월 01일~05월 31일까지 진행된 [5월의 Best of...	2022.06.09

11 12 13 14 15 16 17 18 19

블랙프라이데이 상점 할인 이벤트

블랙프라이데이 2차 세일즈 이벤트

뒷거래꾼의 비밀상점 이벤트

돌아온 강화 하임 상점 이벤트

블랙프라이데이 기념 세일즈 이벤트

공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

블랙프라이데이 상점 할인 이벤트

블랙프라이데이 2차 세일즈 이벤트

뒷거래꾼의 비밀상점 이벤트

돌아온 강화 하임 상점 이벤트

블랙프라이데이 기념 세일즈 이벤트

공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

브라우저 업데이트 권장

웹 브라우저 업데이트 안내

설치 및 게임실행 방법