게임 런처가 실행되지 않는 현상 임시 조치 안내 - 공지사항

공지사항

[안내] 게임 런처가 실행되지 않는 현상 임시 조치 안내

썬 클래식

작성일 : 2024.11.29 13:45
조회수 : 2,542

안녕하세요. 썬 클래식입니다.

홈페이지에서 게임 스타트를 통해 게임 실행 시,

게임 런처가 실행되지 않아 접속이 불가능한 현상이 확인되었습니다.

해당 현상은 정상화를 위해 확인을 진행하고 있습니다.

정상화 전까지 아래에 안내해 드리는 임시 해결 방법을 통해 해결해 주시기 바랍니다.

■ 원인

1. 썬 클래식의 일부 파일이 Window 보안에 위협으로 감지되어 격리 조치됨으로 인해 런처 실행 불가

1) 이는 디지털 서명 관련 이슈로, 실제 바이러스나 악성코드 등의 이슈는 아니니, 오해 없으셨으면 하는 바람입니다.

■ 임시 해결 방안

1. Window 작업 표시줄의 검색 기능(돋보기 모양)을 클릭

2. 검색란에 [Windows 보안]을 입력하여 Windows 보안을 클릭하여 실행

3. [바이러스 및 위협 방지]를 클릭하여 이동

4. 바이러스 및 위협 방지 설정의 [설정 관리]를 클릭하여 이동

5. 하단부 제외 부분의 [제외 추가 또는 제거] 클릭하여 이동

6. 이동된 화면의 [제외 사항 추가]를 클릭한 뒤 [폴더]를 선택

7. 실행된 탐색기에서 썬 클래식이 설치되어 있는 폴더로 이동

1) 기본 설치 경로 - C:\Program Files (x86)\webzen\Soul of the Ultimate Nation Classic

8. Soul of the Ultimate Nation Classic 폴더를 선택 후 하단의 [폴더 선택]을 클릭하여 제외 처리

9. 썬 클래식를 삭제한 후 재설치 진행

1) 일부 파일이 이미 격리 조치된 상태이기 때문에 반드시 재설치를 진행해 주셔야 합니다.

게임 런처가 실행되지 않는 분들께서는 위 임시 해결 방안을 확인하여 주시기 바랍니다.

해당 현상으로 인해 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

분류	제목	작성일
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