공지사항

[안내] 아이템샵 보관함 내 미수령 아이템 처리 방안 안내

썬 클래식
  • 작성일 : 2021.10.07 10:55
  • 조회수 : 2,544

안녕하세요.

새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.


오픈 리부트 서비스 종료 시 보관함 미수령 상품 처리 방안에 대해 안내해 드립니다.


아이템샵에서 구매하신 상품 중 보관함에서 수령하신 상품은 웹젠 캐시로의 전환이 불가능하지만

오픈 리부트 서비스 종료 시점에 보관함에서 미수령한 상품은 웹젠 캐시로 전환되며,

웹젠 캐시로 전환된 상품은 직접 환불을 진행할 수 있습니다.


이에 대한 자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.


■ 보관함 미수령 상품 처리 방안

 1. 오픈 리부트 서비스 종료 시점을 기준으로 보관함에 보관 중인 상품은 웹젠 캐시로 전환

  1) 웹젠 캐시로 구매하신 상품만 전환됩니다.

  2) 이미 보관함에서 수령하신 상품은 전환 대상에서 제외됩니다.

  3) 무료/이벤트로 제공된 상품은 전환 대상에서 제외됩니다.

       예) 점검 보상, 0원 상품 등

  4) 스타터 패키지, 일일 패키지, 주간 패키지와 같은 패키지 상품은 전환 대상에서 제외됩니다.

       예) 스타터 패키지, 일일 패키지, 주간 패키지 등


■ 웹젠 캐시 환불 방법

 1. 웹젠 포털 사이트 접속 (http://www.webzen.co.kr

 2. 계정 로그인 → 웹젠 캐시 페이지로 이동

 3. 환불할 결제 건의 [환불요청] 버튼 클릭

  ※ 환불 시 캐시 잔액에서 10%의 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.

      (잔액이 10,000 캐시 미만일 경우 1,000캐시)

  ※ 캐시 잔액이 최소 1,000캐시 이상 있어야 환불 신청이 가능합니다.

  ※ 환불 완료까지 다소 시간이 소요될 수 있으며, 환불 신청 후 궁금하신 사항에 대해서는

      [홈페이지 고객지원 – 문의/신고]로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.


썬 클래식 오픈 리부트 서비스를 이용해 주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드리며,

추후 일정에 대해서는 최대한 빠르게 안내해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

분류 제목 작성일
안내
[확인중] 화폐상점 일부 상품 구매 불가 현상 안내

안녕하세요.새로운시대의서막,썬클래식입니다.2022년 08월 11일 정기점검 이후 화폐상점에서 구매 ...

2022.08.11
점검
[완료] 08월 11일(목) 클라이언트 패치 안내 (17:20)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.08월 11일(목) 17:20 클라이언트 패치가 진행되었습니다.클라이언...

2022.08.11
점검
[완료] 08월 11일(목) 임시점검 완료 안내 (15:30)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 임시점검이 15:00에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2022.08.11
점검
[완료] 08월 11일(목) 정기점검 완료 안내 (11:30)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 11:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2022.08.11
안내
아이템 샵 일부 아이템 변경 관련 안내

안녕하세요.새로운시대의서막,썬클래식입니다.현재 아이템 샵에서 판매중인 일부 상품의 변경사항에 대해 ...

2022.08.11
안내
아이템샵 일부 상품의 구성품 변경 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.아이템샵에서 판매되고 있는 청색 시약 20개 묶음 상품의 경우,현재 이그...

2022.07.22
안내
이그니스의 주화 상점 상품 리뉴얼 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.화폐 상점 내 이그니스의 주화 상점에서 판매하는 상...

2022.07.14
안내
일일 퀘스트 진행 관련 상세 안내

안녕하세요.새로운시대의서막,썬클래식입니다.현재 각 마을마다 진행할 수 있는 일일 퀘스트가 존재하며,...

2022.03.30
점검
[완료] 08월 11일(목) 임시점검 안내 (14:00~15:30)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.08월 11일(목) 14:00 ~ 15:30 임시 점검이 진행될 예정입...

2022.08.11
점검
[완료] 08월 11일(목) 정기점검 안내 (08:30~11:30)

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...

2022.08.09
안내
[완료] 08월 04일(목) 클라이언트 패치 안내 (14:50)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.08월 04일(목) 14:50 클라이언트 패치가 진행되었습니다.클라이언...

2022.08.04
안내
[완료] 일부 AC 목록 클릭 시 발생하는 간헐적인 종료 현상 안내(14:50)

안녕하세요.썬 클래식입니다.현재 AC목록에서 Vacation Conquest (Event)카테고리를...

2022.08.04
점검
[완료] 08월 04일(목) 정기점검 완료 안내 (11:00)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 11:00에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2022.08.04
점검
[완료] 08월 04일(목) 정기점검 안내 (08:30~11:00)

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...

2022.08.02
안내
[완료] 07월 29일(금) 클라이언트 패치 안내 (11:40)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.07월 29일(금) 11:40 클라이언트 패치가 진행되었습니다.클라이언...

2022.07.29
안내
[완료] 07월 28일(목) 정기점검 완료 안내 (11:30)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 11:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2022.07.28
안내
길드 간 동맹 시스템 개편 및 동맹 초기화 사전 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.길드 간 동맹 시스템 개편 예정에 따른 사전 안내를 드립니다.2022년 ...

2022.07.28
점검
[완료] 07월 28일(목) 정기점검 안내 (08:30~11:30)

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...

2022.07.26
안내
[완료] 07월 21일(목) 정기점검 완료 안내 (11:00)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 11:00에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2022.07.21
점검
[완료] 07월 21일(목) 정기점검 안내 (08:30~11:00)

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...

2022.07.19
안내
[완료] 1번 채널 재시작 안내 (11:20)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.1번 채널 재시작이 진행되었습니다.재시작 일정은 아래를 확인해 주시기 ...

2022.07.19
점검
[완료] 07월 14일(목) 정기점검 완료 안내 (13:20)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 13:00에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2022.07.14
안내
주간 모래시계 패키지 세일즈 안내

안녕하세요.새로운시대의서막,썬클래식입니다.주간 상품 중 새롭게 구성된 상품에 대한 세일즈가 진행됩니...

2022.07.14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10