공지사항

[안내] 프리미엄 서비스(28일) 상품 설정 오류 현상에 대한 처리 방안 안내

썬 클래식
  • 작성일 : 2022.04.25 15:50
  • 조회수 : 522

안녕하세요.

새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.


아이템 샵에서 판매되고 있는 [프리미엄 서비스(28일)] 상품에 매일 지급되어야 할 일부 아이템이

지급되지 않는 현상이 확인되었고, 현재 정상화가 완료된 상태입니다.


다만, 정상화 이전 해당 상품을 구매하신 분들께는 매일 지급될 아이템이 지급되지 않기 때문에

그에 따른 처리 방안을 안내해 드리고자 합니다.


1. 대상 상품 : 프리미엄 서비스(28일)

2. 대상자 : 2022.04.21(목) 정기 점검 후 ~ 2022.04.25 11:22 전까지 구매자

3. 처리 방안

 1) 기간 내 해당 상품을 구매하신 분들께 아이템 지급

 2) 멜리아스의 제물 + 일일 던전 초기화권 27개씩

 3) 아이템은 구매하신 계정 내 보관함으로 지급될 예정입니다.

  ※ 해당 상품의 보관함 보관 기간은 지급일로부터 1년입니다.

 4) 프리미엄 서비스 마지막날(D+27) 각 아이템 1개씩이 추가 지급됩니다.

4. 지급 일정 : 2022년 4월 25일(월) 16:00


일부 아이템이 지급되지 않는 현상으로 게임 이용에 불편을 드리게 되어

대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.


이후 이러한 일이 재발하지 않도록 더욱 노력하겠습니다.


고맙습니다.

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