공지사항

[안내] 온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

썬 클래식
  • 작성일 : 2022.10.27 09:51
  • 조회수 : 2,275

안녕하세요. 

새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.


현행 PC 온라인게임 개인정보 처리방침이 개정될 예정입니다.

자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바라며, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


● 개정일자 : 2022년 10월 27일

● 시행일자 : 2022년 11월 3일

● 전후비교표

1. 전자결제 업무 처리를 대행하는 수탁자의 사명 변경을 반영하고, 개인정보 처리 수탁자에 대한 사항을 추가하였습니다. 

개정 전

개정 후

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 전자결제 : 결제일로부터 5년 보관

(중간생략)

결제 내용증명 발송 정보 : (선택)이메일

※ 웹젠은 업무 수탁자인 (주)케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아커뮤니케이션즈, ㈜토스페이먼츠, ㈜브이피를 통하여 개인정보를 수집합니다.


2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 전자결제 : 결제일로부터 5년 보관

(중간생략)

결제 내용증명 발송 정보 : (선택)이메일

※ 웹젠은 업무 수탁자인 (주)케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아머니트리, ㈜토스페이먼츠, ㈜브이피, ㈜페이레터를 통하여 개인정보를 수집합니다.


5. 개인정보 처리 위탁

(중간생략)

수탁자 : ㈜케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아커뮤니케이션즈, ㈜토스페이먼츠, ㈜브이피

위탁업무내용 : 전자거래를 위한 결제서비스 제공

위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

(중간생략)

수탁자 : ㈜넥스프론(재수탁자 : ㈜브리지텍)

위탁업무내용 : 고객 상담 관련 콜시스템의 유지/보수

위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

5. 개인정보 처리 위탁

(중간생략)

수탁자 : ㈜케이지모빌리언스, ㈜갤럭시아머니트리, ㈜토스페이먼츠, ㈜브이피, ㈜페이레터

위탁업무내용 : 전자거래를 위한 결제서비스 제공

위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

(중간생략)

수탁자 : ㈜브리지텍

위탁업무내용 : 고객 상담 관련 콜시스템의 유지/보수

위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지

2. 통합홈페이지 회원가입 시 수집항목에 대해서 안내가 잘못되었던 사항으로 (필수), (선택) 구분 및 개인정보 수집 사항을 현행에 맞춰 반영하였습니다. 

     회사는 게임 서비스 및 이벤트 정보를 안내 업무에 개인정보 처리를 처리하고 있어 해당 내용을 추가하였습니다.

개정 전

개정 후

2.2 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스(webzen.co.kr)

■ 웹젠 통합홈페이지 회원가입 : 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로 회원가입에 필요한 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 계약 이행 및 서비스 제공, 문의 응대 과정에서 이용자의 명의를 확인, 중요 안내사항을 통지하는 용도로 이용합니다.

통합홈페이지 회원 정보 : (필수)계정명, 비밀번호, 닉네임, 이메일 (선택)휴대폰번호

(이하생략)

2.2 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스(webzen.co.kr)

■ 웹젠 통합홈페이지 회원가입 : 회원 서비스 종료일까지 보관

회사는 웹젠 통합홈페이지 회원 서비스 이용을 신청하는 이용자를 대상으로 회원가입에 필요한 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 계약 이행 및 서비스 제공, 문의 응대 과정에서 이용자의 명의를 확인, 중요 안내사항을 통지하는 용도로 이용합니다.

통합홈페이지 회원 정보 : (필수)계정명, 비밀번호, 닉네임 (선택)이메일

(이하생략)

(추가)

2.1 서비스 공통

(중간생략)

■ 게임 서비스 및 이벤트 정보 수신 : 탈퇴 혹은 수신거부일까지 보유

회사는 수신동의 상태의 이용자에게 신작 홍보 및 이벤트, 업데이트 등의 소식 안내 및 혜택 제공 과정에서 광고성 정보를 전달할 수 있습니다.

광고성 정보 수신 연락처 확보 : (필수)이메일, 휴대폰번호

(이하생략)

3. 샷온라인의 채널링 서비스 종료로 인하여 채널링 제휴사 현황을 최신화 하였습니다.

개정 전

개정 후

■ 샷 온라인 채널링 회원가입 : 채널링 회원 서비스 종료일까지 보관

이용자께서 타 게임포탈을 통하여 당사의 샷 온라인 서비스 이용을 신청할 때, 회사는 회원가입에 필요한 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 계약 이행 및 서비스 제공, 고객 문의 접수 과정에서 명의를 확인하는 용도로 이용합니다.

채널링 회원 정보 : (필수)채널링사, 채널링계정ID, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호

※ 회사는 엔에이치엔㈜, ㈜네오위즈, ㈜카카오게임즈, ㈜와일드스톤으로부터 개인정보를 수령하며, 제공에 대한 동의 책임은 제공자에게 있습니다.

※ 채널링 제휴사의 정책에 의하여 당사에 위 개인정보가 제공되지 않는 경우, 당사는 서비스 제공 전 해당 개인정보를 추가 수집할 수 있습니다.

※ 광고성 정보 수신에 동의하신 회원에게 홍보 및 마케팅 목적의 메시지가 발송될 수 있습니다.


■ 샷 온라인 채널링 회원가입 : 채널링 회원 서비스 종료일까지 보관

이용자께서 타 게임포탈을 통하여 당사의 샷 온라인 서비스 이용을 신청할 때, 회사는 회원가입에 필요한 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 계약 이행 및 서비스 제공, 고객 문의 접수 과정에서 명의를 확인하는 용도로 이용합니다.

채널링 회원 정보 : (필수)채널링사, 채널링계정ID, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호

※ 회사는 엔에이치엔㈜, ㈜네오위즈, ㈜카카오게임즈으로부터 개인정보를 수령하며, 제공에 대한 동의 책임은 제공자에게 있습니다.

※ 채널링 제휴사의 정책에 의하여 당사에 위 개인정보가 제공되지 않는 경우, 당사는 서비스 제공 전 해당 개인정보를 추가 수집할 수 있습니다.

※ 광고성 정보 수신에 동의하신 회원에게 홍보 및 마케팅 목적의 메시지가 발송될 수 있습니다.


4. 문의접수 서비스와 관련된 개인정보 보유기간을 현행 반영하여 최신화 하였습니다.

개정 전

개정 후

2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 고객센터 문의 접수 및 처리 : 회원 서비스 종료일까지 보관

(이하생략)


2. 개인정보 이용 목적, 수집 항목, 보유 기간

■ 고객센터 문의 접수 및 처리 : 수집일로부터 3년 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

(이하생략)

2.3 뮤 온라인 회원 서비스(muonline.co.kr)

■ 뮤 온라인 고객센터 문의 접수 및 처리 : 회원 서비스 종료일까지 보관

(이하생략)

2.3 뮤 온라인 회원 서비스(muonline.co.kr)

■ 뮤 온라인 고객센터 문의 접수 및 처리 : 수집일로부터 3년 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

(이하생략)

2.4 샷 온라인 회원 서비스(shotonline.co.kr)

■ 샷 온라인 고객센터 문의 접수 및 처리 : 회원 서비스 종료일까지 보관

(이하생략)

2.4 샷 온라인 회원 서비스(shotonline.co.kr)

■ 샷 온라인 고객센터 문의 접수 및 처리 : 수집일로부터 3년 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관

(이하생략)

5. 이용자의 권리와 그 행사방법에 대한 안내사항을 개정하였습니다.

개정 전

개정 후

8. 이용자의 권리와 그 행사방법

(중간생략)


[개인정보 열람등 요구 방법]

(1) “내 정보”, “마이 페이지” 등 각 서비스의 회원 정보 메뉴에서 개인정보의 열람, 수정, 삭제가 가능합니다.


단, 서비스 운영상 필수로 요구되는 개인정보는 수정 및 삭제가 제한될 수 있습니다.


(2) 개인정보 클린센터(https://privacy.webzen.co.kr)를 통하여 열람등 요구를 하실 수 있습니다.


(3) 각 서비스 고객센터 메뉴의 “계정”, “개인정보” 카테고리를 선택하여 열람등 요구를 하실 수 있습니다.


(4) 이용자께서는 언제든지 자신의 개인정보 처리를 반대할 수 있으며, 반대 시 해당 개인정보 처리를 필요로 하는 서비스의 이용계약이 중단되거나 해지될 수 있습니다. 이용자께서는 일부 서비스를 취소하거나, “회원탈퇴”를 통하여 개인정보 처리에 반대하실 수 있으며, 정해진 특별한 사유가 없다면 해당 목적의 개인정보 처리는 즉시 중단됩니다.


(5) 이용자께서는 언제든지 웹젠에 자신의 개인정보에 대한 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 요구에 따라 서비스의 일부 혹은 전부가 중단될 수 있으며, 그로 인하여 발생한 이용자의 재산상 불이익에 대해서는 웹젠의 책임이 없습니다. 이용자께서는 개인정보 처리정지 요구 시 “회원탈퇴” 혹은 “개인정보 클린센터(https://privacy.webzen.co.kr)”를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.

(이하생략)

8. 이용자의 권리와 그 행사방법

(중간생략)


[개인정보 열람등요구 방법]

(1) “내 정보”, “마이 페이지” 등 각 서비스의 회원정보 메뉴를 통하여 개인정보 등록 및 이용 현황을 즉시 확인하고, 등록된 개인정보를 정정할 수 있습니다. 또 각 서비스 고객지원 메뉴를 통해 문의하여 주시면 필요한 열람등 요구를 하실 수 있습니다.

(2) 개인정보 클린센터(https://privacy.webzen.co.kr)를 통하여 열람등 요구를 하실 수 있습니다.

(3) 이용자께서는 언제든지 자신의 개인정보 처리를 반대할 수 있으며, 반대 시 해당 개인정보 처리를 필요로 하는 서비스의 이용계약이 중단되거나 해지될 수 있습니다. 이용자께서는 일부 서비스의 이용을 취소하거나, 이용하시는 웹사이트 내에서 “회원탈퇴”를 통하여 개인정보 처리에 반대하실 수 있으며, 정해진 특별한 사유가 없다면 해당 목적의 개인정보 처리는 즉시 중단됩니다.

(4) 이용자께서는 언제든지 웹젠에 자신의 개인정보에 대한 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 요구에 따라 서비스의 일부 혹은 전부가 중단될 수 있으며, 그로 인하여 발생한 이용자의 재산상 불이익에 대해서는 웹젠의 책임이 없습니다. 이용자께서는 개인정보 처리정지 요구 시 “회원탈퇴” 혹은 “개인정보 클린센터(https://privacy.webzen.co.kr)”를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.

(5) 이용자께서는 열람등 요구에 대한 회사에 답변에 이의를 제기할 수 있습니다. 이에 대해서는 본 처리방침 내 “12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수” 부분을 확인하여 주시기 바랍니다.

(이하생략)

6. 인터넷 브라우저 접근권한 획득에서의 푸시 알람 기능 해제 방법에 대하여 내용을 추가하였습니다.

개정 전

개정 후

9. 인터넷 브라우저의 접근권한 획득 

(중간생략)

(추가)

9. 인터넷 브라우저의 접근권한 획득 

(중간생략)

(4) 엣지(Edge) 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법

https://support.microsoft.com/ko-kr/microsoft-edge/microsoft-edge%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%9B%B9-%EC%82%AC%
EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%95%8C%EB%A6%BC-%EA%B4
 %80%EB%A6%AC-0c555609-5bf2-479d-a59d-fb30a0b80b2b


[모바일 앱 접근권한 획득]

회사는 모바일 앱에 접근하는 대상을 단말기 및 단말기의 운영체제(OS : iOS, 안드로이드) 기반으로 앱 접근 권한을 획득할 수 있으며, 앱 설치 전 확인할 수 있도록 다운로드 페이지에 그 내용을 알릴 것입니다.

7. 모바일 단말기를 통하여 자동수집하는 개인정보에 대한 안내를 일부 변경 하였습니다. 

     광고ID에 대한 수집 및 자동수집 거부에 대한 안내 사항을 명시합니다.

개정 전

개정 후

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영, 거부 

(중간생략)

[단말기 및 브라우저를 통하여 자동수집하는 정보]

웹젠은 서비스 이용자의 단말기 및 브라우저를 통하여 IP 및 MAC주소, OS종류 및 버전, 브라우저 종류 및 버전, 모바일기기 정보(UUID, UDID, 기종), SNS인증서 정보 등을 자동으로 수집하며, 회원 정보와 연결하여 보관할 수 있습니다.

(1) 자동으로 수집하는 정보의 이용 목적

이용자 사용 환경의 호환성 확인 및 개선

서비스 이용기록 생성 및 보관

인프라 보호를 위한, 악성 앱 탐지 및 공격 패턴 분석

메시지 발송 등을 위한 단말기 인식

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영, 거부 

(중간생략)

([단말기 및 브라우저를 통하여 자동수집하는 정보]

웹젠은 PC온라인게임 서비스 이용자의 단말기 및 브라우저를 통하여 IP 및 MAC주소, OS종류 및 버전, 브라우저 종류 및 버전, 모바일기기 정보(UUID, UDID, 기종, Device Number), 광고ID, SNS인증서 정보 등을 자동으로 수집하며, 회원 정보와 연결하여 보관할 수 있습니다.

(1) 자동으로 수집하는 정보의 이용 목적

이용자 사용 환경의 호환성 확인 및 개선

서비스 이용기록 생성 및 보관

인프라 보호를 위한, 악성 앱 탐지 및 공격 패턴 분석

앱 PUSH 등 메시지 발송 등을 위한 단말기 인식

(2) 자동수집 거부에 대한 안내

이용자는 정보의 자동수집에 대해서 거부할 수 있으나, 대부분의 정보는 서비스 제공을 위하여 꼭 필요한 정보에 해당하며 거부 시 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다. 단, 단말기의 OS 환경에 따라 광고ID등의 정보는 수집되지 않을 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수에 대한 안내 사항 문구를 일부 수정하였고, 개인정보 보호책임자의 민원 접수 연락처가 변경 되었습니다.

개정 전

개정 후

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자 / 민원 서비스

웹젠은 개인정보 처리 및 보호 활동을 관리하고 이용자의 개인정보 관련 민원을 응대하고자, 개인정보 보호책임자 및 전담부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

개인정보 보호책임자 : 김난희(privacy@webzen.com)

직위 : CPO

개인정보보호 전담부서 : 법무팀

[개인정보 문의처]

웹젠의 서비스 이용과 관련하여 개인정보 침해를 받으셨거나, 개인정보 열람 및 수정, 삭제 등 요구 사항이 있으실 경우아래 연락처로 문의하여 주시면, 확인 후 해당 문의에 대한 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 클린센터 : https://privacy.webzen.co.kr

이메일 : privacy@webzen.com

원활한 소통을 위하여 가급적 개인정보 클린센터를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수

웹젠은 개인정보 처리 및 보호 활동을 관리하고 이용자의 개인정보 관련 민원을 응대하고자, 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 전담부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 이용자께서는 웹젠의 개인정보 처리에 대하여 개인정보 보호책임자 혹은 전담부서를 통하여 개인정보 처리에 대한 회사의 정책이나 운영에 대해 문의하거나 이의를 제기할 수 있습니다. 

[개인정보 보호책임자]

개인정보 보호책임자 : 김난희(cpo@webzen.com)

직위 : CPO

개인정보보호 전담부서 : 법무팀

[개인정보 문의처]

웹젠의 서비스 이용과 관련하여 개인정보 유출이나 사생활 침해, 개인정보보호 결정권 침해를 받으신 경우, 아래 연락처로 문의하여 주시면, 확인 후 해당 문의에 대한 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 클린센터 : https://privacy.webzen.co.kr

이메일 : privacy@webzen.com


● 문의 및 의견 안내

모험가님들께서는 개인정보 처리방침 개정 내용에 대하여 문의하거나, 반대할 권리가 있습니다. 

이에 대한 문의는 담당자 이메일(privacy@webzen.com)로 남겨 주시기 바라며, 소중한 의견을 접수하여 정책 개선을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

분류 제목 작성일
안내
신운수대통 이벤트 오류 현상 안내 new

안녕하세요.썬 클래식입니다.현재 진행 중인 신운수대통 이벤트에 오류 현상이 확인되어 안내 드립니다....

2023.09.21
점검
09월 21일(목) 임시점검 완료 안내 (17:30) new

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 임시점검이 17:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2023.09.21
안내
웹젠 게임서비스 이용약관 개정 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.웹젠 게임서비스 이용약관 중 변경사항이 있어 모험가 ...

2023.09.14
안내
스타터 패키지 리뉴얼 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.계정 당 1회만 구매할 수 있는 스타터 패키지가 리뉴얼 되었습니다.또한,...

2023.09.07
안내
아이템 샵 신규 상품 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.정령들의 쉼터 1차 업데이트에 따른 아이템 샵 내 신규로 추가된 상품들과...

2023.08.31
안내
불량 이용자 이용제한 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.이전 게임 내 불량 이용자 단속 강화 안내 공지 게시 이후,지속적으로 이...

2023.07.20
안내
[완료] [정상화] 신규 가입 계정 게임 접속 불가 현상 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.신규 가입한 계정의 게임 접속 불가한 현상이 발생하고 있습니다.홈페이지 ...

2023.09.18
안내
온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 ...

2023.09.07
안내
세일즈 이벤트 일부 상품 조기 종료 사전 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.현재 진행되고 있는 [정령들의 쉼터 세일즈 이벤트]의 세일즈 상품 중일부...

2023.09.06
안내
2023년 08월 31일(목) 클라이언트 패치 안내 (17:50)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.2023년 08월 31일(목) 17:50 클라이언트 패치가 진행되었습니...

2023.08.31
안내
08월 31일(목) 업데이트 이후 확인된 이슈사항

안녕하세요. 썬 클래식입니다.08월 31일(목) 업데이트 이후 확인된 이슈사항에 대해 안내해 드립니...

2023.08.31
안내
태양의 숨결 삭제에 대한 보상 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.2023년 08월 03일 ~ 08월 24일까지 진행되었던 [썬 클래식과 ...

2023.08.28
안내
캐릭터 이름 변경권 추가 지급 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.5월 25일 서버통합 시 캐릭터들의 이름이 변경되었으며,이에 여러분들께 ...

2023.08.24
안내
[추가] 아이템샵 결정체 아이템 일시 판매 중단 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.아이템샵에서 판매되고 있는 결정체 아이템의 판매를 일시적으로 중단하게 되...

2023.08.14
안내
장비보기 차단방패 판매 중지 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.아이템 샵에서 판매 중이었던 [장비보기 차단방패]의 판매가 중지되었습니다...

2023.08.10
안내
게임 내 비정상 더미 아이템 삭제 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.07월 27일 정기점검 이후,게임 내 특정 퀘스트 몬스터에게서 비정상적인...

2023.08.10
안내
08월 03일(목) 정기점검 완료 안내 (11:30)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 11:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2023.08.03
안내
장비 메시지 창 내의 일부 메시지에 대한 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.07월 13일(목)점검 이후,장비 메시지 창에 오해가 있을만한 메시지가 ...

2023.07.14
안내
태국어 언어 지원 서비스 종료 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.썬 클래식에서는2022년 10월 20일부터 태국어 언어가 추가되어 현재까...

2023.07.13
안내
캐릭터 이름 변경권 삭제 사전 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.서버통합 시 지급되었던 [캐릭터 이름 변경권]삭제 사전 안내입니다.서버통...

2023.07.06
안내
아이템샵 상품 변경 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.아이템 샵에서 구매할 수 있는[주간 특수 액세서리 재료 패키지]의 일부 ...

2023.06.22
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10