게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내 - 공지사항

공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

썬 클래식

작성일 : 2024.06.27 10:32
조회수 : 14,448

안녕하세요. 썬 클래식입니다.

게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,

예상치 못한 버그 현상이 발생할 수 있습니다.

게임 내에서 버그가 발생했을 경우,

버그가 발생한 경위와 상세한 버그 재현 방법 등을 기재하셔서 신고를 접수해 주시면

최대한 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.

특히 타인에게 피해를 주거나, 부당한 이득을 취하거나, 타인이 오해할 수 있을 가능성이 있는 버그를

이용할 경우, 이용제한이 적용될 수 있으니, 되도록 주의해 주시기 바랍니다.

■ 버그 발생 시 대처방안

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

1) 캡쳐 이미지 첨부

2) 버그 발생 경위

3. 발생한 버그 현상을 이용하지 않고 게임 플레이

■ 타인에게 피해를 줄 수 있는 버그 발생 시

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 즉시 게임 종료

3. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

1) 캡쳐 이미지 첨부

2) 버그 발생 경위

4. 재접속을 통해 버그 현상 해제 확인 후 플레이

■ 후속조치

1. 버그를 이용하여 부당한 이득을 취하거나 타인에게 피해를 주는 경우

1) 버그를 이용하여 많은 이득을 취하거나 타인에게 지속적으로 피해를 주는 경우 경중에 따라 이용제한 적용

- 최소 21일 이용제한 ~ 최대 영구 이용제한

2) 부당으로 이득을 본 항목 회수

위의 사항을 잘 확인하시어 버그 발생 시 이용을 자제해 주시기를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

분류	제목	작성일
점검	11월 14일(목) 임시점검 완료 안내 (18:00) 안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 임시점검이 18:00에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...	2024.11.14
안내	PG사 정책 변경으로 인한 특정 결제수단 한도 변경 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.PG사의 정책 변경으로 인해 결제 수단 중 하나인,핵토파이낸셜 [내통장결...	2024.10.30
안내	게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,예상치...	2024.06.27
안내	게임 런처 이미지 변경 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.최근 한국의 게임산업법 개정으로 인해 런처 이미지에 이용 연령등급이 표시...	2024.01.25
안내	최강 길드를 가려라 이벤트 당첨 길드 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.길드 강화 이벤트 중 [최강 길드를 가려라 이벤트]당...	2021.07.29
안내	빙고 랭킹 이벤트 포인트 중간집계 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.현재 빙고 랭킹 이벤트 중 누적 포인트에 따라추가 ...	2021.07.29
안내	몬트샤인 공성 업데이트 기념 패키지 세일즈 이벤트 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.‘몬트샤인 공성전’업데이트를 기념하여 보다 박진감 ...	2021.07.29
점검	07월 29일(목) 정기점검 완료 안내 (14:00) 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 22일(목) 08:30부터 진행된...	2021.07.29
점검	[완료] 07월 29일(목) 정기점검 안내 (08:30~14:00) 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...	2021.07.27
안내	7월 22일(목) 클라이언트 패치 안내 (18:20) 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 7월 22일(목) 18:20 클라이언트 ...	2021.07.22
안내	[정상화] 던전 플레이 중 클라이언트가 멈추는 현상 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.현재 던전에 입장하여 플레이 중 클라이언트가 멈추는...	2021.07.22
안내	베스트 공략왕 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 7월 1일(목)부터 진행되었던 베스트 공...	2021.07.22
점검	07월 22일(목) 정기점검 완료 안내 (11:30) 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 22일(목) 09:00부터 진행된...	2021.07.22
점검	[완료]07월 22일(목) 정기점검 안내 (09:00~11:30) 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...	2021.07.20
안내	7월 15일 진행 악몽의 전당 이상 현상 관련 보상 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.2021년 07월 15일(목)발생한 악몽의 전당 진행...	2021.07.16
안내	07월 15일(목) 세일즈 이벤트 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.7월 15일(목)정기점검 이후 세일즈 이벤트 안내입니...	2021.07.15
점검	07월 15일(목) 정기점검 완료 안내 (14:00) 안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 15일(목) 08:30부터 진행된...	2021.07.15
안내	토너먼트, 카오스존 컨텐츠 개최일정 변경 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.토너먼트,카오스 존 컨텐츠의 개최일정 변동사항이 있어...	2021.07.15
점검	[완료] 07월 15일(목) 정기점검 안내 (08:30~14:00) 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...	2021.07.13

31 32 33 34 35 36 37 38 39

뒷거래꾼의 비밀상점 이벤트

돌아온 강화 하임 상점 이벤트

영광의 탑을 정복하라!

블랙프라이데이 기념 세일즈 이벤트

캐시 소진 시 최대 30%급 아이템 추가 지급 이벤트 안내

공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

뒷거래꾼의 비밀상점 이벤트

돌아온 강화 하임 상점 이벤트

영광의 탑을 정복하라!

블랙프라이데이 기념 세일즈 이벤트

캐시 소진 시 최대 30%급 아이템 추가 지급 이벤트 안내

공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

브라우저 업데이트 권장

웹 브라우저 업데이트 안내

설치 및 게임실행 방법