공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

썬 클래식
  • 작성일 : 2024.06.27 10:32
  • 조회수 : 14,447

안녕하세요. 썬 클래식입니다.


게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,

예상치 못한 버그 현상이 발생할 수 있습니다.


게임 내에서 버그가 발생했을 경우, 

버그가 발생한 경위와 상세한 버그 재현 방법 등을 기재하셔서 신고를 접수해 주시면

최대한 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.


특히 타인에게 피해를 주거나, 부당한 이득을 취하거나, 타인이 오해할 수 있을 가능성이 있는 버그를

이용할 경우, 이용제한이 적용될 수 있으니, 되도록 주의해 주시기 바랍니다.


■ 버그 발생 시 대처방안

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

 1) 캡쳐 이미지 첨부

 2) 버그 발생 경위

3. 발생한 버그 현상을 이용하지 않고 게임 플레이


■ 타인에게 피해를 줄 수 있는 버그 발생 시

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 즉시 게임 종료

3. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

 1) 캡쳐 이미지 첨부

 2) 버그 발생 경위

4. 재접속을 통해 버그 현상 해제 확인 후 플레이


■ 후속조치

1. 버그를 이용하여 부당한 이득을 취하거나 타인에게 피해를 주는 경우

 1) 버그를 이용하여 많은 이득을 취하거나 타인에게 지속적으로 피해를 주는 경우 경중에 따라 이용제한 적용

  - 최소 21일 이용제한 ~ 최대 영구 이용제한

 2) 부당으로 이득을 본 항목 회수


위의 사항을 잘 확인하시어 버그 발생 시 이용을 자제해 주시기를 부탁드리겠습니다.


감사합니다.

분류 제목 작성일
점검
11월 14일(목) 임시점검 완료 안내 (18:00)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 임시점검이 18:00에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2024.11.14
안내
PG사 정책 변경으로 인한 특정 결제수단 한도 변경 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.PG사의 정책 변경으로 인해 결제 수단 중 하나인,핵토파이낸셜 [내통장결...

2024.10.30
안내
게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,예상치...

2024.06.27
안내
게임 런처 이미지 변경 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.최근 한국의 게임산업법 개정으로 인해 런처 이미지에 이용 연령등급이 표시...

2024.01.25
안내
7월 13일(화) 클라이언트 패치 안내 (12:30)

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 7월 13일(화) 12:30 클라이언트 ...

2021.07.13
안내
[정상화] 일부 계정 게임접속불가 현상 임시해결 방법 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.일부 계정에 한해 캐릭터창에서 게임 시작이 되지 않...

2021.07.13
점검
07월 13일(화) 임시점검 완료 안내 (10:40)

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 13일(화) 10:00부터 진행된...

2021.07.13
점검
[완료]07월 13일(화) 임시점검 안내 (10:40)

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 13일(화) 10시부터 10시 4...

2021.07.12
안내
[정상화] 카오스존 입장 시 축복류 캐시 버프 제거 현상에 대한 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.카오스존 입장 시 캐릭터에게 적용된 축복류 캐시 버...

2021.07.10
안내
썬 클래식 운영정책 개정 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.썬 클래식 운영 정책 중 변경 사항이 있어 안내해 ...

2021.07.09
안내
온라인게임 서비스 이용약관 변경 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.웹젠 온라인 게임 서비스 이용 약관 중 변경 사항이...

2021.07.09
안내
[정상화] 레어이상 등급 목걸이,반지 아이템 각성,진화 불가 현상 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.현재 레어이상 등급의 목걸이, 반지 아이템이 각성 ...

2021.07.09
점검
07월 09일(금) 임시점검 완료 안내 (11:00)

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 09일(금) 10:30부터 진행된...

2021.07.09
점검
[완료] 07월 09일(금) 임시점검 안내 (11:00)

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 09일(금) 10시 30분부터 1...

2021.07.08
점검
[수정] 07월 08일(목) 정기점검 완료 안내 (11:30)

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 08일(목) 09:00부터 진행된...

2021.07.08
점검
[완료] 07월 08일(목) 정기점검 안내 (09:00~11:30)

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드...

2021.07.06
점검
07월 05일(월) 임시점검 완료 안내 (13:30)

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 05일(월) 13:20부터 진행된...

2021.07.05
안내
[정상화] 썬 클래식 아이템 샵 장애 현상 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.현재 아이템 샵 장애 현상이 확인되어 안내해 드립니...

2021.07.05
안내
아이템 샵 판매 아이템 일부 변경 안내

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.아이템 샵에서 판매중인 일부 아이템의 판매 구성이 변...

2021.07.02