게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내 - 공지사항

공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

썬 클래식

작성일 : 2024.06.27 10:32
조회수 : 13,012

안녕하세요. 썬 클래식입니다.

게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,

예상치 못한 버그 현상이 발생할 수 있습니다.

게임 내에서 버그가 발생했을 경우,

버그가 발생한 경위와 상세한 버그 재현 방법 등을 기재하셔서 신고를 접수해 주시면

최대한 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.

특히 타인에게 피해를 주거나, 부당한 이득을 취하거나, 타인이 오해할 수 있을 가능성이 있는 버그를

이용할 경우, 이용제한이 적용될 수 있으니, 되도록 주의해 주시기 바랍니다.

■ 버그 발생 시 대처방안

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

1) 캡쳐 이미지 첨부

2) 버그 발생 경위

3. 발생한 버그 현상을 이용하지 않고 게임 플레이

■ 타인에게 피해를 줄 수 있는 버그 발생 시

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 즉시 게임 종료

3. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

1) 캡쳐 이미지 첨부

2) 버그 발생 경위

4. 재접속을 통해 버그 현상 해제 확인 후 플레이

■ 후속조치

1. 버그를 이용하여 부당한 이득을 취하거나 타인에게 피해를 주는 경우

1) 버그를 이용하여 많은 이득을 취하거나 타인에게 지속적으로 피해를 주는 경우 경중에 따라 이용제한 적용

- 최소 21일 이용제한 ~ 최대 영구 이용제한

2) 부당으로 이득을 본 항목 회수

위의 사항을 잘 확인하시어 버그 발생 시 이용을 자제해 주시기를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

분류	제목	작성일
안내	상품권 결제 일시 중단 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.PG사의 임시 정책에 따라 상품권을 이용한 결제가 일시 중단되어 안내해 ...	2024.07.25
안내	게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,예상치...	2024.06.27
안내	게임 런처 이미지 변경 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.최근 한국의 게임산업법 개정으로 인해 런처 이미지에 이용 연령등급이 표시...	2024.01.25
안내	점검 일정 변경 및 주간 상품 변경 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.서비스 오픈 이후 썬 클래식은 안정적인 서비스를 제공해 드리고자 매주 점...	2023.10.05
안내	신운수대통 이벤트 달성 현황 안내 (10/04) 안녕하세요. 썬 클래식입니다.신운수대통 이벤트의 달성 현황!서버 내에서 이벤트 아이템인 [소울 크리...	2023.10.04
점검	[완료] 10월 05일(목) 정기점검 안내 (08:30~14:00) 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...	2023.10.04
점검	09월 27일(수) 임시점검 완료 안내 (12:30) 안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 임시점검이 12:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...	2023.09.27
안내	[아스토레아 협곡] 업데이트 일정 변경 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.GM노트 - 정령들의 쉼터 미리보기 게시물을 통해정령들의 쉼터 업데이트 ...	2023.09.27
안내	[완료] 09월 27일(수) 임시점검 안내 (11:00~12:30) 안녕하세요. 썬 클래식입니다.09월 27일(수) 11:00 ~ 12:30 임시 점검이 진행될 예정입...	2023.09.25
안내	멜리아스의 제물 제작 관련 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.09월 21일(목)패치를 통해 멜리아스의 제물 제작식이 제거되었습니다.다...	2023.09.25
안내	신운수대통 이벤트 달성 현황 안내 (09/25) 안녕하세요.썬 클래식입니다.신운수대통 이벤트의 달성 현황!서버 내에서 이벤트 아이템인 [소울 크리스...	2023.09.25
안내	신운수대통 이벤트 오류 현상 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.현재 진행 중인 신운수대통 이벤트에 오류 현상이 확인되어 안내 드립니다....	2023.09.21
점검	09월 21일(목) 임시점검 완료 안내 (17:30) 안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 임시점검이 17:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...	2023.09.21
점검	[완료] 09월 21일(목) 임시점검 안내 (16:30~17:30) 안녕하세요. 썬 클래식입니다.09월 21일(목) 16:30 ~ 17:30 임시 점검이 진행될 예정입...	2023.09.21
점검	09월 21일(목) 정기점검 완료 안내 (11:30) 안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 12:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...	2023.09.21
점검	[완료] 09월 21일(목) 정기점검 안내 (08:30~12:30) 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...	2023.09.19
안내	[완료] [정상화] 신규 가입 계정 게임 접속 불가 현상 안내 안녕하세요.썬 클래식입니다.신규 가입한 계정의 게임 접속 불가한 현상이 발생하고 있습니다.홈페이지 ...	2023.09.18
안내	웹젠 게임서비스 이용약관 개정 안내 안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.웹젠 게임서비스 이용약관 중 변경사항이 있어 모험가 ...	2023.09.14

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

공포의 집 이벤트

업데이트 기념 던전 공략 AC 이벤트

업데이트 기념 세일즈 이벤트

섬뜩한 적막의 땅 시즌5 이벤트

게임 런처 이미지 변경 안내

공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

공포의 집 이벤트

업데이트 기념 던전 공략 AC 이벤트

업데이트 기념 세일즈 이벤트

섬뜩한 적막의 땅 시즌5 이벤트

게임 런처 이미지 변경 안내

공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

브라우저 업데이트 권장

웹 브라우저 업데이트 안내

설치 및 게임실행 방법