안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 임시점검이 18:00에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...
공지사항
[안내] 아이템샵 보관함 내 미수령 아이템 처리 방안 안내
썬 클래식
- 작성일 : 2021.10.07 10:55
- 조회수 : 8,344
안녕하세요.
새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.
오픈 리부트 서비스 종료 시 보관함 미수령 상품 처리 방안에 대해 안내해 드립니다.
아이템샵에서 구매하신 상품 중 보관함에서 수령하신 상품은 웹젠 캐시로의 전환이 불가능하지만
오픈 리부트 서비스 종료 시점에 보관함에서 미수령한 상품은 웹젠 캐시로 전환되며,
웹젠 캐시로 전환된 상품은 직접 환불을 진행할 수 있습니다.
이에 대한 자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.
■ 보관함 미수령 상품 처리 방안
1. 오픈 리부트 서비스 종료 시점을 기준으로 보관함에 보관 중인 상품은 웹젠 캐시로 전환
1) 웹젠 캐시로 구매하신 상품만 전환됩니다.
2) 이미 보관함에서 수령하신 상품은 전환 대상에서 제외됩니다.
3) 무료/이벤트로 제공된 상품은 전환 대상에서 제외됩니다.
예) 점검 보상, 0원 상품 등
4) 스타터 패키지, 일일 패키지, 주간 패키지와 같은 패키지 상품은 전환 대상에서 제외됩니다.
예) 스타터 패키지, 일일 패키지, 주간 패키지 등
■ 웹젠 캐시 환불 방법
1. 웹젠 포털 사이트 접속 (http://www.webzen.co.kr)
2. 계정 로그인 → 웹젠 캐시 페이지로 이동
3. 환불할 결제 건의 [환불요청] 버튼 클릭
※ 환불 시 캐시 잔액에서 10%의 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.
(잔액이 10,000 캐시 미만일 경우 1,000캐시)
※ 캐시 잔액이 최소 1,000캐시 이상 있어야 환불 신청이 가능합니다.
※ 환불 완료까지 다소 시간이 소요될 수 있으며, 환불 신청 후 궁금하신 사항에 대해서는
[홈페이지 고객지원 – 문의/신고]로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
썬 클래식 오픈 리부트 서비스를 이용해 주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드리며,
추후 일정에 대해서는 최대한 빠르게 안내해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
| 분류 | 제목 | 작성일 |
|---|---|---|
| 점검 |
11월 14일(목) 임시점검 완료 안내 (18:00)
|
2024.11.14 |
| 안내 |
PG사 정책 변경으로 인한 특정 결제수단 한도 변경 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.PG사의 정책 변경으로 인해 결제 수단 중 하나인,핵토파이낸셜 [내통장결... |
2024.10.30 |
| 안내 |
게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,예상치... |
2024.06.27 |
| 안내 |
게임 런처 이미지 변경 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.최근 한국의 게임산업법 개정으로 인해 런처 이미지에 이용 연령등급이 표시... |
2024.01.25 |
| 안내 |
소울 상점 일부 아이템 정책 변경 사전 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.소울 상점 내 판매되는 아이템 중 일부 아이템에 대한 판매 정책이 변경될... |
2024.09.26 |
| 안내 |
2024년 09월 05일(목) 클라이언트 패치 안내 (17:40)
안녕하세요. 썬 클래식입니다.2024년 09월 05일(목) 17:40 클라이언트 패치가 진행되었습니... |
2024.09.05 |
| 안내 |
2024년 08월 23일(금) 클라이언트 패치 안내 (14:50)
안녕하세요.썬 클래식입니다.2024년 08월23일(금) 14:50클라이언트 패치가 진행되었습니다.클... |
2024.08.26 |
| 안내 |
이벤트 던전 입장 불가 현상 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.일부 모험가 여러분들께서 한 여름의 폭죽 파티 이벤트 던전에 입장할 수 ... |
2024.08.22 |
| 안내 |
스타터 패키지 판매 일시 중단 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.속전속결2차 업데이트가 진행되면서 속전속결 퀘스트의 보상 중 일부가 스타... |
2024.08.22 |
| 안내 |
PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내
안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.현행PC온라인게임 개인정보 처리방침이 개인정보보호위원... |
2024.08.21 |
| 안내 |
뱃지 아이템 거래 설정 변경 사전 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.저희 썬 클래식에서는 지속적으로 신규,저레벨 구간의 유저분들께서조금이라도... |
2024.08.20 |
| 안내 |
상품권 결제 일시 중단 안내 (일부 정상화)
안녕하세요.썬 클래식입니다.PG사의 임시 정책에 따라 상품권을 이용한 결제가 일시 중단되어 안내해 ... |
2024.07.25 |
| 안내 |
신규 상품 추가 및 일부 상품 변경 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.신규 상품의 추가 및 일부 상품 변경이 있어 안내해 드립니다.■ 신규 상... |
2024.07.25 |
| 안내 |
일부 상품 변경 사전 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.일부 상품의 구성품 변경 및 판매 중단과 관련하여 사전 안내 드립니다.아... |
2024.07.19 |
| 안내 |
캐릭터 스킬 변경 사전 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.다음 업데이트 시 캐릭터 스킬에 변경이 있을 예정입니다.썬 클래식 팀 내... |
2024.07.04 |
| 안내 |
에테르 크리스탈 상점 이슈 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.에테르 크리스탈 상점에서 판매되고 있던 상품 중,일부 상품이 사라진 현상... |
2024.06.28 |
| 안내 |
웹젠 게임서비스 이용약관 개정 안내
안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.웹젠 게임서비스 이용약관 중 변경사항이 있어 모험가 ... |
2024.06.05 |
| 안내 |
신규 상품 추가 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.소울 크리스탈 확장 및 신규 펫이 추가됨에 따라 신규로 추가된 상품을 안... |
2024.05.30 |
| 안내 |
아이템 샵 상시 상품 판매 중단 사전 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.지난04월18일 신규 화폐[소울]이 추가되어 아이템 샵에서 판매되고 있는... |
2024.05.28 |
브라우저 업데이트 권장
스타터 설치 안내
close
원활한 게임 플레이를 위해 스타터를 설치해 주세요.
눈 깜짝할 새 설치 완료!
설치 및 게임실행 방법
- 다운로드
버튼 클릭 - 다운 받은
파일 실행 - 게임
스타트
설치 및 게임실행에 문제가 있나요?
- - FAQ 찾아보기
- - 1:1 문의하기