안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...
안녕하세요.
새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.
오픈 리부트 서비스 종료 시 보관함 미수령 상품 처리 방안에 대해 안내해 드립니다.
아이템샵에서 구매하신 상품 중 보관함에서 수령하신 상품은 웹젠 캐시로의 전환이 불가능하지만
오픈 리부트 서비스 종료 시점에 보관함에서 미수령한 상품은 웹젠 캐시로 전환되며,
웹젠 캐시로 전환된 상품은 직접 환불을 진행할 수 있습니다.
이에 대한 자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.
■ 보관함 미수령 상품 처리 방안
1. 오픈 리부트 서비스 종료 시점을 기준으로 보관함에 보관 중인 상품은 웹젠 캐시로 전환
1) 웹젠 캐시로 구매하신 상품만 전환됩니다.
2) 이미 보관함에서 수령하신 상품은 전환 대상에서 제외됩니다.
3) 무료/이벤트로 제공된 상품은 전환 대상에서 제외됩니다.
예) 점검 보상, 0원 상품 등
4) 스타터 패키지, 일일 패키지, 주간 패키지와 같은 패키지 상품은 전환 대상에서 제외됩니다.
예) 스타터 패키지, 일일 패키지, 주간 패키지 등
■ 웹젠 캐시 환불 방법
1. 웹젠 포털 사이트 접속 (http://www.webzen.co.kr)
2. 계정 로그인 → 웹젠 캐시 페이지로 이동
3. 환불할 결제 건의 [환불요청] 버튼 클릭
※ 환불 시 캐시 잔액에서 10%의 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.
(잔액이 10,000 캐시 미만일 경우 1,000캐시)
※ 캐시 잔액이 최소 1,000캐시 이상 있어야 환불 신청이 가능합니다.
※ 환불 완료까지 다소 시간이 소요될 수 있으며, 환불 신청 후 궁금하신 사항에 대해서는
[홈페이지 고객지원 – 문의/신고]로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
썬 클래식 오픈 리부트 서비스를 이용해 주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드리며,
추후 일정에 대해서는 최대한 빠르게 안내해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
분류 | 제목 | 작성일 |
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점검 |
11월 14일(목) 정기점검 안내 (08:30~13:00)
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2024.11.12 |
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PG사 정책 변경으로 인한 특정 결제수단 한도 변경 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.PG사의 정책 변경으로 인해 결제 수단 중 하나인,핵토파이낸셜 [내통장결... |
2024.10.30 |
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게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,예상치... |
2024.06.27 |
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게임 런처 이미지 변경 안내
안녕하세요.썬 클래식입니다.최근 한국의 게임산업법 개정으로 인해 런처 이미지에 이용 연령등급이 표시... |
2024.01.25 |
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07월 29일(목) 정기점검 완료 안내 (14:00)
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2021.07.29 |
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[완료] 07월 29일(목) 정기점검 안내 (08:30~14:00)
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2021.07.27 |
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7월 22일(목) 클라이언트 패치 안내 (18:20)
안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 7월 22일(목) 18:20 클라이언트 ... |
2021.07.22 |
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[정상화] 던전 플레이 중 클라이언트가 멈추는 현상 안내
안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.현재 던전에 입장하여 플레이 중 클라이언트가 멈추는... |
2021.07.22 |
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베스트 공략왕 이벤트 당첨자 안내
안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 7월 1일(목)부터 진행되었던 베스트 공... |
2021.07.22 |
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07월 22일(목) 정기점검 완료 안내 (11:30)
안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 22일(목) 09:00부터 진행된... |
2021.07.22 |
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[완료]07월 22일(목) 정기점검 안내 (09:00~11:30)
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2021.07.20 |
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7월 15일 진행 악몽의 전당 이상 현상 관련 보상 안내
안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.2021년 07월 15일(목)발생한 악몽의 전당 진행... |
2021.07.16 |
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07월 15일(목) 세일즈 이벤트 안내
안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.7월 15일(목)정기점검 이후 세일즈 이벤트 안내입니... |
2021.07.15 |
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07월 15일(목) 정기점검 완료 안내 (14:00)
안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 15일(목) 08:30부터 진행된... |
2021.07.15 |
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토너먼트, 카오스존 컨텐츠 개최일정 변경 안내
안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.토너먼트,카오스 존 컨텐츠의 개최일정 변동사항이 있어... |
2021.07.15 |
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[완료] 07월 15일(목) 정기점검 안내 (08:30~14:00)
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2021.07.13 |
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7월 13일(화) 클라이언트 패치 안내 (12:30)
안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 7월 13일(화) 12:30 클라이언트 ... |
2021.07.13 |
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[정상화] 일부 계정 게임접속불가 현상 임시해결 방법 안내
안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.일부 계정에 한해 캐릭터창에서 게임 시작이 되지 않... |
2021.07.13 |
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07월 13일(화) 임시점검 완료 안내 (10:40)
안녕하세요.새로운 시대의 서막, 썬 클래식입니다.2021년 07월 13일(화) 10:00부터 진행된... |
2021.07.13 |
원활한 게임 플레이를 위해 스타터를 설치해 주세요.
눈 깜짝할 새 설치 완료!