공지사항

[안내] 게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

썬 클래식
  • 작성일 : 2024.06.27 10:32
  • 조회수 : 15,058

안녕하세요. 썬 클래식입니다.


게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,

예상치 못한 버그 현상이 발생할 수 있습니다.


게임 내에서 버그가 발생했을 경우, 

버그가 발생한 경위와 상세한 버그 재현 방법 등을 기재하셔서 신고를 접수해 주시면

최대한 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.


특히 타인에게 피해를 주거나, 부당한 이득을 취하거나, 타인이 오해할 수 있을 가능성이 있는 버그를

이용할 경우, 이용제한이 적용될 수 있으니, 되도록 주의해 주시기 바랍니다.


■ 버그 발생 시 대처방안

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

 1) 캡쳐 이미지 첨부

 2) 버그 발생 경위

3. 발생한 버그 현상을 이용하지 않고 게임 플레이


■ 타인에게 피해를 줄 수 있는 버그 발생 시

1. 버그가 발생했음을 확인할 수 있는 화면 캡쳐

2. 즉시 게임 종료

3. 문의/신고를 통해 버그 현상에 대한 제보

 1) 캡쳐 이미지 첨부

 2) 버그 발생 경위

4. 재접속을 통해 버그 현상 해제 확인 후 플레이


■ 후속조치

1. 버그를 이용하여 부당한 이득을 취하거나 타인에게 피해를 주는 경우

 1) 버그를 이용하여 많은 이득을 취하거나 타인에게 지속적으로 피해를 주는 경우 경중에 따라 이용제한 적용

  - 최소 21일 이용제한 ~ 최대 영구 이용제한

 2) 부당으로 이득을 본 항목 회수


위의 사항을 잘 확인하시어 버그 발생 시 이용을 자제해 주시기를 부탁드리겠습니다.


감사합니다.

분류 제목 작성일
안내
게임 런처가 실행되지 않는 현상 임시 조치 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.홈페이지에서 게임 스타트를 통해 게임 실행 시,게임 런처가 실행되지 않아...

2024.11.29
안내
PG사 정책 변경으로 인한 특정 결제수단 한도 변경 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.PG사의 정책 변경으로 인해 결제 수단 중 하나인,핵토파이낸셜 [내통장결...

2024.10.30
안내
게임 내 버그 발생 시 대처 방안 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.게임 내 버그가 발생하지 않도록 지속적으로 확인을 진행하고 있으나,예상치...

2024.06.27
안내
게임 런처 이미지 변경 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.최근 한국의 게임산업법 개정으로 인해 런처 이미지에 이용 연령등급이 표시...

2024.01.25
안내
스타터 패키지 리뉴얼 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.계정 당 1회만 구매할 수 있는 스타터 패키지가 리뉴얼 되었습니다.또한,...

2023.09.07
안내
세일즈 이벤트 일부 상품 조기 종료 사전 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.현재 진행되고 있는 [정령들의 쉼터 세일즈 이벤트]의 세일즈 상품 중일부...

2023.09.06
점검
[완료] 09월 07일(목) 정기점검 안내 (08:30~12:30)

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...

2023.09.05
안내
2023년 08월 31일(목) 클라이언트 패치 안내 (17:50)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.2023년 08월 31일(목) 17:50 클라이언트 패치가 진행되었습니...

2023.08.31
안내
08월 31일(목) 업데이트 이후 확인된 이슈사항

안녕하세요. 썬 클래식입니다.08월 31일(목) 업데이트 이후 확인된 이슈사항에 대해 안내해 드립니...

2023.08.31
점검
08월 31일(목) 정기점검 완료 안내 (15:00)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 15:00에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2023.08.31
안내
아이템 샵 신규 상품 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.정령들의 쉼터 1차 업데이트에 따른 아이템 샵 내 신규로 추가된 상품들과...

2023.08.31
점검
[완료] [수정] 08월 31일(목) 정기점검 안내 (08:30~15:00)

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...

2023.08.29
안내
태양의 숨결 삭제에 대한 보상 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.2023년 08월 03일 ~ 08월 24일까지 진행되었던 [썬 클래식과 ...

2023.08.28
점검
08월 24일(목) 정기점검 완료 안내 (11:30)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 11:30에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2023.08.24
안내
캐릭터 이름 변경권 추가 지급 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.5월 25일 서버통합 시 캐릭터들의 이름이 변경되었으며,이에 여러분들께 ...

2023.08.24
점검
[완료] 08월 24일(목) 정기점검 안내 (08:30~11:30)

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...

2023.08.22
점검
08월 17일(목) 정기점검 완료 안내 (11:00)

안녕하세요. 썬 클래식입니다.금일 진행되었던 정기점검이 11:00에 완료되어 정상적으로 게임 접속이...

2023.08.17
점검
[완료] 08월 17일(목) 정기점검 안내 (08:30~11:00)

안녕하세요.새로운 시대의 서막,썬 클래식입니다.모험가 여러분들께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리...

2023.08.16
안내
[추가] 아이템샵 결정체 아이템 일시 판매 중단 안내

안녕하세요.썬 클래식입니다.아이템샵에서 판매되고 있는 결정체 아이템의 판매를 일시적으로 중단하게 되...

2023.08.14